是不太好。原因：

1、欠缺用户、客户服务意识。

家里的宽带网络出了故障，第一时间拨打广电宽带的客服电话报修。他们很久都没有派人上门维修，也许还打了不止1个报修电话，都没结果，于是忍无可忍，就向消委会投诉广电宽带了。

2、网络资源不足，线路覆盖不足。

很多人说广电宽带不如电信和中国联通，主要原因是网络中的内容资源不足，只有通过增加网络资源才能让用户获得更好的体验。

3、没有品牌形成，产能不足。

毕竟广电宽带的发展只有两年多的时间了，在用户的印象中还是以电视业务为主流，而且前线维护人员在宽带安装维护方面经验不足。

4、高投资成本和质量无法保证。