一、迎客技巧

“5米关注、3米注视、1米搭话”，是对店员的一种迎客技巧指引，在顾客还没有来到柜台之前，就已经开始关注他们的动向，并作出适当的引导，使其进店挑选购买。发现消费者在某种产品前看得认真时，礼貌迎接，热情招呼，创造成交的可能性

二、丰富的产品知识

掌握好产品知识和搭配技巧能体现一个员工的专业性，可以吸引顾客消费。一些消费者进店挑选，有可能并不确定自己要购买什么产品，在他们挑选时，给出一些搭配意见，能促进关联产品的销售，提高成交量。

三、引导消费技巧

“眼光老辣”的导购员，不光是对产品熟悉，并且还会正确的引导。从消费者的衣着打扮大致判断出他的消费层次，有针对性地推荐适合他们的产品。为了增进客户的兴趣，可以引导他们试用；在客户将目光岔开时，判断客户离开的动机，能够“艺术性”地将客户挽留了下来，继续挑选

四、顾客异议处理

在处理顾客异议处理时，要随机应变，对日常经常遇到的客户意见罗列出来，熟悉处理流程，以便遇到时及时给出解决方案。在听取顾客异议时，要耐心聆听，了解顾客的真实意图，中途不要打断顾客，也不要提出反对意见。如果是人为原因造成了产品不能正常使用，要向客户说明原因，再根据实际情况提供解决方案