一、通过淘宝客服投诉。如果您对快递公司提供的服务不满意,可以拨打淘宝客服电话,向客服投诉快递公司的服务,淘宝会提供相关帮助。
二、向快递公司及业主投诉。可以直接在快递公司的网站上进行投诉,或者联系到快递公司的客服,详细描述投诉情况,如有订单号,必须提供订单号便于客服查询跟进;如果投诉业主,可以在质量举报类网站上反馈问题,以期获得及时有效的解决。
三、通过淘宝小链接。可以到淘宝小链接中发布投诉,相关的投诉内容将会被收录,经审核,淘宝平台会根据反馈情况向快递公司提出投诉,有利于快递公司及时纠正服务缺陷,改善服务质量。
1 需要先取消预售状态,然后修改为现货状态。
2 在淘宝卖家后台,找到预售商品,点击“编辑”按钮,进入编辑页面。
3 在编辑页面里,找到“预售设置”选项,点击“取消预售”按钮。
4 然后在“库存设置”里,将“库存类型”修改为“现货”,并设置好现货库存数量。
5 最后保存修改即可。
延伸:需要注意的是,如果预售商品已经有人下单并付款,需要先处理好这些订单,才能进行预售状态的取消和现货状态的修改。
淘宝投诉快递员方法是:用户可在淘宝APP-【我的淘宝】-【我的订单】-【查看物流】-【物流投诉】里,对快递员进行投诉。一般在投诉时,选择好理由,然后提交投诉即可。
淘宝投诉快递员的具体方法如下:
1、打开手机淘宝APP;
2、点击右下角【我的淘宝】;
3、找到页面上方【我的订单-全部】,并点击进去;
4、进入后能够看到之前所购买的商品,选择需要投诉的订单物流,并点击【查看物流】;
5、进入页面后,页面右上方有【物流投诉】,点击进去;
6、接着可以选择“联系商家”或是“联系代收点”又或者点击“立即咨询”转入物流客服界面;
7、转入物流客服界面后输入“投诉快递员”接着点击左下角的“联系人工客服”
8、转接人工客服后,在页面中填写投诉的详细内容,按照真实情况输入进去即可,比如快递员送货慢、服务差、联系不上、未派前电联、拒绝上门等;
9、客服建立并受理投诉即可。
要注意,要在淘宝投诉快递员,一般可以在没确认收货时,按照上述方法进行操作,把自己的遇到的问题描述清楚,平台能够更快的处理,已确认收货的订单是不能投诉快递员的