根据我国《城市供热条例》规定，对于存在经济困难的残疾人家庭、低保家庭等，可以申请暖气费减免、资助等优惠政策，具体实行细则由当地政府制定。因此，您可以咨询当地社区、残联、民政等相关部门，了解当地残疾人供暖费减免的具体政策和操作方法。
根据我国相关政策，持有残疾证的个人可以享受特殊扶助，其中包括供暖费的优惠或免费政策。具体实行情况可以在当地城市的社会保障政策里查看，不同的城市会有针对性的政策措施。大多数城市都实行了残疾人供暖费用优惠的政策措施，比如：
1. 北京市：持有《北京市残疾人证》的居民家庭可以享受10%的采暖费用减免。
3. 广州市：持有《广东省居民养老保险关系转移证》和《残疾人证》的居民可以根据其残疾程度，获得不同程度的供暖费减免。
4. 济南市：持有残疾人证、低保证等证件的居民可以享受供暖费每平米每季度2.6元的优惠价。
总之，不同城市的残疾人优惠政策有所差别，建议持有残疾证的个人及其家庭在当地有关机构查询相关政策措施，申请优惠或免费政策，以减轻家庭负担。