学会适当转移客户的注意力，让客户放松。若是客户看牙太紧张，难免会影响客户体验。因此牙科的主刀医生、一助、二助、巡回护士，可以跟客户聊一些放松的话，最好与看牙无关。
要让客户安心，不能传递任何负面信息。让客户知道我们的状态特别好，器械准备充足，同时要慎重选择话题，找到客户感兴趣的话题深入沟通。
接待的酒选用应该根据不同的场合和接待对象，但总体来说，选用品质优良、口感温和、香味浓郁的红酒或白酒比较适宜。
对于特殊的场合和对象，可以考虑选用有品牌价值和文化内涵的酒，如茅台酒、五粮液酒等。
因为这些酒在国内外都有较高的知名度和声望，能够彰显主人的款待之心，并且也能够凸显自己的品位和文化素养。总之，接待的酒的选用应该考虑到多方面因素，更要注重仪式感和个人品味，从而为接待留下深刻的印象。