大服务是一个基于大数据和务联网的服务新概念，它代表了服务生态体系和服务互联网的高级形态。

大服务涉及到的概念和服务形式非常广泛，其核心在于通过聚合不同领域、区域和网络的服务资源，形成一个复杂的服务生态系统或网络。这个系统能够在物理信息空间中实现设定的服务功能及解决方案，以满足大规模个性化顾客需求。大服务系统不仅包含服务的生态构建，还包括服务方案的提供和运行过程，能够快速构建有针对性的最佳服务解决方案，为所有参与方创造价值。

此外，大服务还体现了跨世界（现实世界与数字世界）、跨领域、跨区域、跨网络的海量异构服务经过聚合与协同而形成的复杂服务形态。它是服务互联网的一部分，即由众多服务实体互联和协作构成的网络空间，以跨网、跨域、跨世界的集成服务形式实现和提供各种业务服务。

值得一提的是，在现代社会，服务的含义越来越广泛，不仅仅是为他人做事、带给他人利益、让人获得满足感这么简单。服务的无形性是其一个基本特征，这意味着服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实物。服务的异质性也表明，由于服务是由人表现出来的一系列行动，每次提供的服务都可能有所不同，因为既没有两个完全一样的员工，也没有两个完全一样的顾客。