1、可能是电池出现了故障。常见的故障原因有电池线断开、电池线松动或者是电池损坏等等。如果是电池线路导致的全车没电，将电池松动的地方拧紧即可。如果是电池线断开的原因，可以通过进行焊接来解决问题。但是如果是电池损坏的话就没有办法进行维修，只能进行更换。
2、可能是电机故障。电机出现故障的原因一般都是电机轴承发生损坏或者电机霍尔元件坏了，在这种情况下，只能对电机轴承或者电机霍尔元件进行更换。
通常平安保险的车险中会包含车辆玻璃的单独险种，但是否涵盖天窗破损需要看具体保险条款，请注意查看。如果天窗故障被保险涵盖，你可以向保险公司报销维修费用。但是要注意，如果天窗是因为私人疏忽造成的损坏，如将物品放在车顶上，引起磕碰、碎裂等情况，可能不会被保险公司承担赔偿责任。