通常情况下，用户在购买车险后，保险公司会赠送给用户相应的道路救援服务，用户只需拨打保险公司的客服热线或相应的道路救援电话，保险公司就会派相关人员前往指定的地点为用户提供车胎打气、换胎等服务。
如果保险公司让用户自己联系进行拖车，那么拖车费将由保险公司承担，用户只需要找拖车公司开具增值税专用发票即可。
当车胎没气时，首先应将车辆停放在安全的地方，然后检查车胎是否有明显的损伤或异物。若只是气压不足，可以使用车载充气泵或前往附近的加油站进行充气。若车胎有损伤，建议更换备胎或联系专业的汽车维修店进行检修和更换。在处理过程中，务必确保自己的安全，避免使用不合适的工具或方法。此外，定期检查车胎的气压和磨损情况也是预防车胎没气的重要措施。
如果车胎突然没气了，可以通过多种途径进行救援。一种方式是联系附近的汽修店或者准备好备胎和工具自己更换轮胎。另外，在一些城市里，像AAA这样的救援车队，也可以提供现场救援服务。如果场景危险，需要紧急救援，不要犹豫，立即拨打120求救。特别需要注意的是，为了确保自己的安全，切勿在高速公路或者快车道上更换车胎，应将车辆移至安全地点再进行处理。