主要是因为电视机的信号源没有正确切换导致的，即电视机的信号源未切换至机顶盒的信号输入模式，所以电视机显示无信号，按机顶盒的遥控器也没有看到任何反应。
解决方法如下：
1、将电视遥控器对准电视机，按以下TV/AV键，将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出机顶盒的画面，接下来使用机顶盒的遥控器操作，就可以正常控制机顶盒了。
2、如果电视机和机顶盒是通过HDMI线进行连接，则需要按电视遥控器的信号源将，将信号源切换为HDMI模式才能显示出机顶盒的画面。
3、用户也可以直接按电视遥控器的信号源键，在弹出的信号源菜单选项中，逐个切换信号源，直到显示出机顶盒的画面为止。
01直播收看学习
收看方法：吉视传媒用户均可通过机顶盒收看CETV-4的直播节目。为保障每一个孩子在疫情防控停课期都能在家学习，目前未开通有线电视业务的用户，只要家里有线机顶盒还在，均可申请远程开通有线电视业务并免费观看一个月，让孩子在家学习。用户可拨打96633客服电话或联系属地网格员开通。
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