启动电视机；使用电视机的遥控器操作，按下设置键弹出电视机的设置菜单，若没有设置键则可按菜单键唤出设置菜单。
在设置菜单中，找到图像设置，点击进入；进入图像设置后，找到图像比例的选项，点击进入；进入图像比例的设置界面后，可以使用遥控器的上、下方向键调节图像的比例大小，默认的图像比例是百分之百；一般向上则增大图像比例，向下则缩小图像比例，可根据屏幕实际的显示效果自行调节。
1.网络的问题导致死机，重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决。
2.网络电视时使用的播放软件有问题导致死机，尝试使用其他播放软件来观看网络电视节目。
3.近期安装了软件与系统不兼容、冲突导致死机，将其删除即可解决问题。
4.将电视中无用的软件卸载，或是清理电视垃圾，减少电视死机的几率。
如果遇到创维电视的应用商城找不到的情况，可以考虑以下几个步骤：
首先，尝试搜索一下是否有更新系统版本的提示，更新后再次进入应用商城看看是否能找到；
其次，查看是否有应用商城的快捷入口，如没有可以通过设置菜单手动添加；最后，若以上方法均无效，可以考虑通过官方客服咨询或者在线社区寻求帮助，或者考虑通过第三方应用商城下载需要的应用。