明确所要投诉的问题类型。12315投诉超市分为两种问题类型，分别是产品质量问题和商家服务问题。
准备投诉时需要递交的佐证材料。例如购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等。
1、消费者可以向消费者协会举报。
2、消费者可以拨打12315电话进行举报。
3、消费者可以向工商行政管理部门举报。
4、消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式举报。
法律依据
《消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
可以通过拨打12315服务热线来投诉超市，也可以在相关的消费维权平台或者社交媒体平台上发布投诉信息。在投诉时需要具体说明投诉问题，提供相关证据，并提出合理的建议和要求。同时需要保持冷静和理智，遵守相关法律法规和社会公德，以便有效地解决消费纠纷，保护自身合法权益。