如果是车主互通平台的支付，根据其官方网站的说明，退款需要联系平台客服进行处理。如果退款申请符合条件，平台会在3-5个工作日内将款项原路退回到支付账户中。具体时间还需视平台客服的处理速度而定。建议在退款申请后耐心等待，并及时关注支付账户余额变动情况。
1.与保险公司协商解决：车主可以与保险公司联系，说明情况并要求他们协助解决问题。保险公司可能会提供一些解决方案，例如延长保险期限、降低保费等。
2.投保人解除合同：如果车主无法与保险公司协商解决问题，或者认为他们无法履行其保险责任，他们可以选择解除保险合同。在这种情况下，车主需要提供证据证明他们已经通知了保险公司并且已经尽力解决问题。一旦解除合同，车主将不再拥有保险费用减免的权利。
3.向相关部门投诉：如果车主认为保险公司的处理方式不公正或者未能解决问题，他们可以向相关部门投诉。例如，可以向当地的监管机构或者消费者权益保护组织投诉。在这种情况下，车主需要提供证据证明他们已经尽力解决问题并且没有得到合理的解决方案。
4.寻求法律帮助：如果以上方法都不能解决问题，或者车主认为自己的权利受到了∗∗，他们可以寻求法律帮助。在这种情况下，建议车主咨询专业律师以获取更多的帮助和建议。