在补卡期间，手机银行可以正常使用，但用户需要使用新卡进行登录，原有的绑定信息可能需要重新设置。此时，手机银行可以帮助用户完成一系列日常银行操作，如查询余额、转账付款、信用卡还款等，方便快捷。用户需要保护好新卡的安全，妥善管理账户资产。在使用手机银行时，应注意保护个人信息，避免被不法分子盗取。
补卡情况说明的书写格式如下：
标题：具体写明是什么卡的补卡情况说明，例如“信用卡补卡情况说明”。
称呼：顶格写，集体或个人。例如“尊敬的 XX 银行”，“亲爱的 XX 同学”等等。
正文内容：包括补卡原因、卡号、补卡时间、补卡地点等重要信息。如果是银行卡丢失，还需要说明丢失的时间、地点、是否已经挂失等情况。
尾部：写上“特此说明”，并签上姓名和日期。
激活流程，第一步，如果用户的手机号码丢失或者损坏，可以去所属网络公司办理补卡业务。
第二步是，用户需要携带本人身份，去所属网络公司营业厅。
第三步，出示本人身份证，对服务员说明所需要办理业务情况。
第四步，服务员会根据用户具体需求，为用户办理补卡业务。
第五步，用户办理好补卡业务之后，服务员就会利用用户身份证，对补办手机卡进行实名认证信息登记，这样的话，手机卡就可以正常使用。