您好，如果旅行社收了定金却不退，您可以先尝试与旅行社沟通解决。如果无法解决，您可以向当地旅游监管部门或消费者协会投诉，寻求帮助。同时，您也可以咨询律师了解法律维权途径。
1年，每人最低20万元。
责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要，由旅行社与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币
1 是必要的2 因为标语可以准确地传达旅行社的文化理念和服务态度，增强顾客对旅行社的认知和信任，提高顾客的满意度和忠诚度。
3 应该具备简单明了、表达清晰、语言生动、形式美观等特点，同时与旅行社的定位和目标相匹配，为顾客提供有效的指引和引导，使旅行更加便捷、愉悦、安全。