解决方法：1、检查信号源线路是否接触不良导致没有信号，比如天线信号输入接收机、接收机与电视机的连接线路，确保线路畅通、牢固即可。
2、其次检查卫星天线的对星方向是否发生改变，可以重新调星，确保有稳定的信号质量和信号强度再搜台试试。
3、然后再检查电视机的信号源模式是否已经正确切换，比如和接收机通过AV线连接时，信号源应该切换为AV模式，才会显示出接收机的画面，否则就会没有信号。
4、如果以上方法排查后，仍然没有视频信号，则可能是卫星天线故障、接收机故障或者电视机故障引起的，建议联系对应的售后服务进行检修解决即可。
1、关闭机顶盒电源，取出智能卡，将金属片用橡皮擦擦一下，再重新插入机顶盒，重新搜台测试效果；
2、机顶盒的系统出现问题，一般可以将机顶盒的系统恢复为出厂设置来解决问题：在机顶盒使用状态下，按机顶盒遥控器的菜单键，找到系统设置，按确认键进入，找到系统还原，再按确认键将机顶盒的系统恢复为出厂设置状态，即可；
3、智能卡的授权有问题或者机顶盒硬件故障导致显示加密节目，一般可以联系机顶盒的客服在线刷新智能卡的授权；如果是机顶盒故障则同样需要联系客服安排人员上门检测和保修，必要时可以更换新的机顶盒使用。
卫星电视锅的位置改变后，需要进行移机操作以重新定位。可以通过微信公众号“卫星直播中心客服服务”进行自助移机，步骤如下：
1.关注微信公众号“卫星直播中心客服服务”；
3.选择“已阅读”，点“移机”，再点下一步；
4.扫描机顶盒智能卡二维码；
5.填写手机号码接收验证码，一个手机号一天只能接收2次；
6.验证通过后，开始移机功能，没有搬家出现“位置信息改变”的选择“原地移机”，确定已搬家需要移机的选择“异地移机”；
7.操作移机后，开机等待电视画面出现安装界面；
8.出现以上界面，说明进入了安装程序，把手机卡插入机顶盒，进行安装信息上传，重新完成定位授权。