如果您在与诚善智能云沟通后仍然无法解决退款问题，您可以尝试以下途径进行投诉：

1. 向平台投诉：如果您在购物平台购买了相关产品或服务，您可以联系平台的客服，反映您的问题，并请求平台介入协调。

2. 消费者权益保护协会：您可以向您所在地的消费者权益保护协会投诉，请求他们协助解决消费纠纷。您可以在网上搜索相关机构的官方网站或电话，了解具体的投诉流程和需要准备的材料。

3. 市场监管部门：您还可以向当地市场监管部门投诉，提供您与诚善智能云之间的合同、沟通记录等证据，请求有关部门介入调查。

4. 社交媒体：在社交媒体平台上曝光您的经历，可能有助于给诚善智能云施加压力，促使他们解决问题。但同时，也要注意保护您的个人隐私。

5. 法律途径：如果以上途径都无法解决问题，您可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，请求判决诚善智能云履行退款义务。

在投诉过程中，务必提供充分的证据和支持性材料，以确保相关部门能够更好地理解和处理您的投诉。